A aquisição de um item personalizado é um processo de escolha cuidadosa. Por isso, reunimos abaixo as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre nossa seleção de couros, processos de fabricação sob medida e políticas de garantia.
Nosso objetivo é assegurar que sua experiência, desde o primeiro contato até a entrega final, seja pautada pela transparência e pelo compromisso com a experiência da exclusividade nas suas peças Effige.
Preferimos utilizar o couro legítimo de alta classificação na produção dos nossos artefatos, as matérias primas utilizadas, são selecionadas por sua qualidade, durabilidade e texturas únicas.
A irrepetibilidade da textura de cada pele é a assinatura da exclusividade que apenas o couro legítimo proporciona.
Sim. Como utilizamos materiais naturais e processos de tingimento muitas vezes manuais, pequenas variações de tonalidade e marcas inerentes à pele do animal são características que tornam cada peça exclusiva.
Evite exposição prolongada ao sol e umidade. Recomendamos a hidratação periódica com o hidratante especial Effige Pelle Sana para couro para manter a flexibilidade e o brilho original.
Sim, desenvolvemos projetos especiais sob encomenda. Entre em contato para discutirmos a viabilidade técnica e o desenvolvimento de um produto exclusivo com a sua personalidade.
Oferecemos desde a escolha de cores de couro e forro, cor da linha de costura, costura de selaria feita à mão e até a gravação de iniciais, nomes ou logotipos.
Iniciamos com a definição do modelo e materiais. Após a aprovação do design e o estudo da complexidade das personalizações, o cliente aprova a cotação faz o pagamento e a peça entra em nossa linha de produção artesanal.
Por se tratar de um trabalho manual e meticuloso, o prazo médio de produção varia deve ser combinado e aprovado pelo cliente e a Effige Acessórios, dependendo da complexidade da peça.
Sim, enviamos para todo o território nacional via [Correios/Transportadora]. O custo e o prazo de entrega são calculados no checkout e os custos são pagos pelo cliente.
Com certeza. Assim que o processo de fabricação for iniciado e, posteriormente, quando o envio for realizado, você receberá atualizações e o código de rastreamento por e-mail.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens personalizados (com iniciais ou modificações específicas) não podem ser trocados, exceto em caso de defeitos comprovados de fabricação.
Cláusula de Exclusividade: “Informamos que, nos termos da interpretação do Art. 49 do CDC, produtos confeccionados sob medida e com personalizações definitivas (como gravação de iniciais ou alterações estruturais a pedido do cliente) não são passíveis de troca ou devolução por arrependimento, uma vez que são itens de natureza singular e exclusiva.”
Oferecemos garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação em costuras, ferragens e estrutura. A garantia não cobre danos por mau uso ou desgaste natural do material.